Выберите свое платье в каталоге

 

 

 

 

 

Выберите ткань в карточке товара

 

 

 

 

 

Вызовите портного для снятия мерок и выбора ткани

 

 

 

Наше обещание

Если Ваше платье не такое как вы ожидали,

сообщите нам об этом и мы сделаем все правильно.

 

Мы искренне верим, что безупречная посадка по фигуре – это самая важная часть платья, и мы хотим, что бы у Вас остался только положительный опыт покупок в нашем магазине.

Так что если Ваше платье или аксессуар не то, что вы ожидали, мы сделаем все что в наших силах чтобы сделать это правильно.

Все платья, выполнены на заказ, учитывая уникальные особенности и размеры Вашей фигуры  и возможно для безупречной посадки платья, понадобятся некоторые изменения.

Если это так, компания VINTAGE TREND предлагает Вам оплатить корректировку платья у местного портного или в ближайшем ателье на сумму 500 руб.

В тех редких случаях, когда Ваше платье не может быть переделано в местном ателье, то портные компании VINTAGE TREND переделают его для Вас. 

 

Если у Вас остались вопросы относительно стиля, тканей, подгонки по фигуре или других технических вопросов отправьте письмо на почту vintage-trend@bk.ru и портной из нашей команды ответит Вам в течение 24 часов.

 

Как мы это делаем

Мы можем предложить Вам ретро платья из великолепных европейских тканей

и по качеству не уступающих платьям именитых брендов по демократичной цене.

 

Вы спрашиваете, как мы это делаем?

Ну, мы просто удалили всех посредников. Под «посредниками» мы имеем в виду компании, участвующие в цепочке поставок тканей и материалов для производства и розничные магазине продающие одежду с откровенно высокой наценкой.

Счета этих компаний и людей, работающих в них, должны быть оплачены. Дополнительные расходы ложатся на Вас клиента.

Мы нарушили традиционную бизнес – модель, что бы создать компанию, которая сосредоточится на потребностях клиента. Мы сделали процесс создания одежды более простым и эффективным и гарантирующий нашим клиентам цену, которая не может быть лучше.

---

Часто задаваемые вопросы

 

·         Мое платье не подходит по размеру, какие варианты у меня есть?

Если нужна не значительная корректировка, ее можно сделать у местного портного или в ближайшем ателье. Мы компенсируем подгонку платья по фигуре в сумме 500 руб.

Нужны серьезные переделки, мы бесплатно устраним их или сделаем Вам новое платье.

 

·         Сколько VINTAGE TREND выделяет на подгонку платья по фигуре в местном ателье?

Мы компенсируем до 500 руб. за 1 заказ.

 

·         Как получить компенсацию?

Отправить нам квитанцию об оказание услуг. В течение 30 дней мы переведем Вам деньги.

 

·         Сколько времени нужно, то бы сделать второе платье?

Мы готовы сделать второе платье за 14 дней.

 

·         Как я могу вернуть заказ?

В Москве и Московской области заказ бесплатно забирает курьер компании.

Если вы живете в регионе оплату услуг по доставке мы оплачиваем в размере 100%

 

·         Какой вид упаковки использовать при возврате?

Чем меньше, тем лучше, но она должна сохранить заказ при перевозке.

 Не нужно использовать оригинальную упаковку. 

 

·         Нужно ли вернуть первое платье, то бы мне сделали новое?

Да, это необходимо, для того, то бы мы могли посмотреть что было сделано не так.